Chef(fe) de Caisse H/F

Tu as le sens du service, de la rigueur et du collectif ?
Tu veux manager une équipe caisse dynamique, avec un vrai impact au quotidien sur l’expérience client et la fluidité en magasin ?

Nous recrutons un(e) Chef(fe) de Caisse H/F pour une enseigne de la grande distribution bien implantée à La Réunion, dans le cadre d’un renforcement de l’encadrement opérationnel.

Notre partenaire est un acteur solide et structuré, avec une forte culture terrain, un attachement à la proximité client, et un management basé sur la confiance, l’exemplarité et la responsabilisation.

Tu rejoins une équipe stable, dans un environnement qui valorise l’engagement et la montée en compétence.

Tes missions: Piloter l’activité caisse, garantir la qualité de service, encadrer les équipes

🧾 Organisation & supervision caisse

• Gérer les ouvertures/fermetures de ligne de caisse
• Assurer le bon fonctionnement des caisses et du flux client
• Répondre aux incidents techniques et aux demandes terrain

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👥 Encadrement de l’équipe

• Manager une équipe de caissiers/caissières (plannings, absences, briefings)
• Garantir une dynamique positive et un bon climat d’équipe
• Former, accompagner, recadrer si nécessaire, et faire grandir les collaborateurs

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📊 Suivi des indicateurs & procédures

• Veiller à la fiabilité des encaissements et à la sécurité des fonds
• Suivre les indicateurs de performance et de qualité de service
• Appliquer et faire respecter les consignes de sécurité et les procédures internes

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🛒 Relation client & exemplarité

• Gérer les litiges ou situations sensibles avec diplomatie
• Incarner la posture d’accueil, de rigueur et de service auprès des équipes
• Être présent(e) en surface de vente, proche du terrain

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✅ Tu es :

• Exigeant(e), organisé(e), à l’écoute
• Capable d’embarquer une équipe et de fixer un cadre clair
• Impliqué(e), toujours exemplaire dans ta posture

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🎯 Tu sais :

• Gérer des pics d’activité, organiser ton équipe avec efficacité
• Traiter les litiges, dialoguer avec les clients et les services internes
• Faire respecter les règles tout en maintenant une bonne ambiance

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🎓 Bac à Bac+2 en gestion, commerce, distribution ou équivalent

📅 Expérience de 2 à 3 ans minimum sur un poste similaire (grande distribution ou enseigne spécialisée)

📁 Maîtrise des procédures caisse, gestion de fond, reporting

📌 Disponibilité sur horaires tournants (semaine + samedi)

✨ Un poste clé dans la fluidité et la satisfaction client

‍✨ Une équipe solide, avec de vraies valeurs humaines

✨ Un cadre structuré, mais avec de l’autonomie

✨ Une enseigne reconnue, qui mise sur l’évolution interne

1️⃣ Entretien LIGN7
2️⃣ Entretien Direction magasin
3️⃣ Entretien Direction Générale

📌 Prise de poste dès que possible